Customer Service

Surya Maritim Pratama, perusahaan logistik yang beroperasi di Jakarta Selatan, mencari tenaga ahli untuk bergabung dengan tim kami di posisi Customer Service. Posisi ini menawarkan gaji bulanan mulai dari Rp 7.000.000 hingga Rp 8.000.000.

Kami adalah salah satu penyedia jasa logistik terkemuka di Indonesia, dengan fokus pada pengiriman barang dan layanan logistik untuk berbagai jenis industri. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami dengan menggunakan teknologi dan sumber daya manusia yang berkualitas.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan internal dan eksternal.
2. Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara efisien dan efektif.
3. Mengelola dan memantau sistem pelaporan pelanggan untuk memastikan layanan yang baik.
4. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
5. Berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk memastikan pelayanan yang baik kepada pelanggan.
6. Memperbarui dan memelihara basis data pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service di industri logistik atau terkait.
2. Pendidikan minimal D3 dalam bidang yang relevan.
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
4. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
5. Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
6. Berpengalaman dengan sistem pelaporan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait