Customer Service Executive (Order Fulfillment) - Manufacturing Industry

Bergabunglah dengan perusahaan manufaktur terkemuka di Bali sebagai Customer Service Executive (Order Fulfillment) dan bantu kami memastikan pemrosesan pesanan yang lancar, kepuasan pelanggan, dan efisiensi operasional. Ini adalah kesempatan yang luar biasa untuk profesional yang peduli dengan detail dan memiliki minat dalam industri manufaktur.

Di Workle Recruitment Agency, kami berkomitmen untuk membantu Anda menemukan pekerjaan yang sesuai dengan kualifikasi dan minat Anda. Kami sedang mencari individu yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Bali, dengan lokasi di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.

Sebagai Customer Service Executive (Order Fulfillment), Anda akan bekerja setiap hari untuk memastikan bahwa pesanan pelanggan diproses dengan tepat waktu dan akurat, serta memberikan dukungan pelanggan yang berkualitas tinggi. Anda akan menggunakan sistem manajemen pesanan dan perangkat lunak pelanggan kami untuk memastikan bahwa semua pesanan dipenuhi dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memproses pesanan pelanggan dengan tepat waktu dan akurat menggunakan sistem manajemen pesanan dan perangkat lunak pelanggan.
• Memberikan dukungan pelanggan yang berkualitas tinggi melalui telepon, email, dan chat.
• Memastikan bahwa semua pesanan dipenuhi dengan baik dan sesuai dengan spesifikasi pelanggan.
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan kepercayaan pelanggan.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan secara efisien dan profesional.
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan dengan informasi yang akurat dan terkini.
• Memastikan bahwa semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dengan baik.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan profesional untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan Anda.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Executive atau peran serupa di industri manufaktur.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik untuk berkomunikasi dengan pelanggan internasional.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen pesanan dan perangkat lunak pelanggan seperti SAP, Oracle, atau sistem serupa.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tepat waktu dan mengelola waktu dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja dengan detail dan memastikan akurasi dalam semua tugas.
• Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang terkait.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait